HAIR SALON Yoshizawa 花園店様

予約導線を広げて予約受付を効率化し業務負担を軽減！

満足していただき、笑顔になれる空間
期待以上の「感動」をお客様に

私たちは日々お客様に満足いただくため、感動していただくために考え続けています。

要望・お悩み・生活スタイルをヒアリング、プロからの提案を交えたカウンセリングで最適な技術を提案することをお約束します。

お客様と「長く良いお付き合いができる空間」であり続けることが我々の目標です。

地方都市での展開ですが、長年お客様の予約手段が電話のみでした。
予約導線を広げることで、予約受付を効率化し業務負担の軽減することや新規集客につなげる狙いがありネット予約を探していました。

集客について知見のある、予約システムのリザービア社に問い合わせたところ、自動連携できるPOSシステムがあるとのことでA’staffの紹介を受けました。

リザービア社の予約システムやA’staffの分析機能で細かな分析ができ、課題であった新規のお客様の集客に必要な情報の整理が簡単にできたこともありますが、IT導入補助金の事業者であったことも理由の一つです。

無事、採択が下り、初期費用+最大2年間の利用料に対し、2/3の補助が受けられました。

新たな仕組みを取り入れるのに、やはり不安はありましたので補助を受けて導入できたことは、とても助かりました。

思ったよりも頻繁にバージョンアップがかかり、新たな仕組みを月額利用内で使用できるのが嬉しいです。

また、最近LINEで問合せが出来るようになったので、気になることをすぐに聞けて便利になりました。

導入から1年以上が経って、分析できるデータが増えてきているので顧客分析や売上分析を更に使っていきたいと思います。