はじめに
ペット業界は年々成長し、トリミングサロンやペットホテルのニーズが高まっています。
しかし、それに伴い「予約管理が煩雑」「顧客情報が散乱」「会計作業が面倒」といった課題も増えています。
「うちもそろそろ紙の予約表を卒業したいけど、何を導入すればいいかわからない…」
「もっと効率的に管理したいけど、コストも抑えたい…」
そんな悩みを持つトリミングサロンやペットサロンの皆さまに朗報です！
A’staff Cloudに新たに「ペットホテル機能」が加わりました。
これにより、ペットの宿泊予約や管理がこれまで以上にスムーズに行えるようになります。
本記事では、この新機能の詳細と活用方法についてご紹介いたします。
ペット業界の成長とともに、予約管理・顧客管理の課題が増加
ペットブームにより、トリミングサロンやペットホテルの需要が急増しています。
特に、リピーターが多い業界のため、顧客情報の管理が重要です。
しかし、多くの店舗では…
このような課題を抱えたままでは、スタッフの負担増・業務の非効率化・顧客満足度の低下につながります。
今こそ、デジタル化を考えるタイミングです！
紙の予約表やエクセル管理の限界とは？
予約を手書きの紙やエクセルで管理している店舗も多いのではないでしょうか？
しかし、それでは以下のような問題が発生します。
こうした問題を解決するには、予約・顧客・売上を一元管理できる「クラウドPOS」の導入がベストです！
A’staff Cloudとは？
A’staff Cloudの概要
A’staff Cloudは、美容室・サロン向けのクラウドPOSシステムとして開発されましたが、ペット業界にも対応！
特に「ペットホテル機能」が加わったことで、ペットホテルやお預かりサービスのあるサロン、クリックにも最適なシステムとなりました。
新機能「ペットホテル機能」とは？
A’staff Cloudのペットホテル機能は、ペットサロンでの宿泊サービスを効率的に管理するためのツールです。
宿泊予約の受付から部屋割り、宿泊中のケア情報の記録、チェックアウトまで、一連の流れを一元的に管理できます。
これにより、スタッフ間の情報共有が円滑になり、サービス品質の向上が期待できます。
どんなことができるのか？
予約表機能の強化
ペットホテル機能では、日をまたぐ宿泊予約を簡単に登録できます。一泊二日や二泊三日などの予約も直感的な操作で入力可能です。
さらに、部屋ごとの空き状況が一目で確認できるため、予約のダブルブッキングを防ぎ、スムーズな予約管理が実現します。
また、ホテル予約の受付時にホテル用カルテも同時に自動で作成されます。予約登録とカルテ登録の業務が一緒に行えるので作業の効率化につながります。
ペットごとの詳細情報管理
宿泊中のペットの食事、お散歩、トイレ、性格、癖、健康チェック、施術などの基本情報・ケア情報、履歴情報をホテル用カルテで記録・共有可能。スタッフ全員が最新の情報を把握し、一貫したケアを提供できます。
また、毎回情報を入力する必要はなく、登録作業の時間短縮に役立ちます。
お客様に何度も同じことを聞かなくて済むので、お客様もスタッフもお互いのストレスを軽減できます。
POS連携でスムーズな会計処理
チェックイン時には、ペットの健康状態や特記事項を確認・記録し、チェックアウト時には宿泊中の様子を
飼い主にフィードバックできます。
これにより、飼い主との信頼関係を築くサポートとなります。
ペットホテル予約表のオススメ3機能
2つの予約表
ホテルとトリミングの予約表がそれぞれあり、ホテルの予約表では、ご予約を受ける際に予約表で日時や部屋（ケージ）の空き状況など、すぐに確認できます。
「IN」「OUT」の日時や同意書をいただいているか？が一目瞭然
ホテル予約表の予約枠内に「IN」「OUT」の日時が表示されます。
また、ホテルの同意書をいただいたお客様は、「済」マークが表示されるので、同意書の忘れ防止に役立ちます。
ホテル宿泊時にトリミングやシャンプーの施術がある場合も簡単確認
ホテル宿泊時にトリミングやシャンプーを一緒に施術する場合もあるかと思います。
予約を受け付ける際に、トリミングやシャンプーありを選択すると、予約表のお客様の文字色が変わり、簡単に確認できます。
このように、ペットホテル業務に必要な機能がすべて揃っています！
A’staff Cloudのペットホテル機能を導入するメリット
予約・顧客管理の一元化で業務効率UP
予約から宿泊管理、会計までを一元化することで、手作業によるミスを減らし、業務効率を大幅に向上させます。これにより、スタッフはより多くの時間をペットのケアや顧客対応に充てることができます。
データ分析によるサービス改善
宿泊データを蓄積・分析することで、人気のある宿泊期間やサービス、リピーター率などを把握できます。
これにより、データに基づいたサービス改善やマーケティング戦略の策定が可能となります。
顧客満足度の向上につながる
詳細なケア情報の記録と共有により、ペットに対するきめ細やかなサービス提供が可能となります。
また、飼い主への的確なフィードバックは、信頼関係の構築とリピーター獲得に寄与します。
どんなお店におすすめ？
A’staff Cloudのペットホテル機能は、以下のような店舗に特におすすめです！
導入のメリットを具体的に解説しますので、自分のお店に合うかどうかをチェックしてみてください。
①ペットペットホテルを運営している店舗（単体ホテル・複合施設）
課題
A’staff Cloudで解決！
こんなペットホテルにぴったり！
② トリミングサロン併設のペットホテル
課題
A’staff Cloudで解決！
こんなトリミングサロン併設ホテルにオススメ！
③ ペットシッター＆一時預かりサービスを提供するお店
課題
A’staff Cloudで解決！
こんな一時預かりサービスにオススメ！
④ 動物病院やペットクリニック併設のホテル・サロン
課題
A’staff Cloudで解決！
こんな動物病院・クリニックにオススメ！
⑤ これからペットホテル・サロンを開業する方
課題
A’staff Cloudで解決！
こんな新規開業オーナーにオススメ！
まとめ：どんなお店にもA’staff Cloudはピッタリ！ペットホテル機能で業務を効率化しよう！
A’staff Cloudのペットホテル機能は、以下のようなお店におすすめです！
A’staff Cloudのペットホテル機能を活用すれば、予約管理・顧客管理・POSをすべて一元化できます！
業務の負担を減らし、もっとお客様とペットに寄り添ったサービスを提供しませんか？