機能|ネイルサロンの顧客管理ソフト・POSシステム-A'staff【エースタッフ】
電話予約とネット予約を一元管理。電話着信と同時に顧客名が表示(CTI機能)。すぐに使える、シンプルな操作性。指名スタッフやいつものメニュー表示など、電話予約をスムーズにする、多彩な機能が搭載されています。
接客メモに施術履歴、ネイル写真など、カウンセリングに必要な情報をいつでも、カンタンに呼出すことができます。またPOSシステムと連動することで、来店サイクルが伸びているお客様や優良顧客のお客様のみを探し出し、DM発行できます。
レジ機能は予約表と連動しているため、何度も顧客名やメニューを打ち直す必要はありません。メニューごとに担当者を設定できるため、スタッフごとの売上計算もカンタンにできます。
スタッフ別の売上やリピート率はもちろん、失客要因・優良顧客の分析など、お客様がリピートしてくださる要因を知ることができます。また売上予測やロジックツリーなど、サロンの課題をわかりやすく把握できる、POS機能も多く搭載されています。
バースデーDMはもちろん、休眠客の掘り起こしや優良顧客向けのキャンペーン。さらには、「～をまだやったことのない人」など、こまかな条件でDM発行を行えます。またどんなDMのヒット率が高かったのか、を分析することもできます。
顧客管理×POSシステムと連動したポイント管理を行えます。来店ごとに1ポイント、雨の日はポイント2倍など、様々なポイント運用にも対応しています。回数券やプリペイドの管理もおまかせください。
発注/仕入/入出庫/棚卸の管理を行えます。ハンディターミナル対応や商品/材料の別管理など、A'staff1台で、スマートな在庫管理が実現します。もちろんPOSシステム連動です。
タイムカードは不要です。シフト管理、出退勤の管理を行えます。社員証のバーコード読取、静脈認証など、様々な運用に対応できます。
POSシステム連動のネット予約。ダブルブッキングや転記の必要もありません。ネット予約があれば、スタッフ宛にお知らせメールが届くため、サロンにいない、休日や営業時間外も安心です。外部の予約システムとも連動できます。
顧客カルテ×施術メニューによって、お客様ごと、メールの送りわけができます。お客様ひとりひとりにマッチしたメールが送れるため、メールのヒット率はアップします。またメール配信はすべて自動で行えます。
全店舗の予約状況、顧客データ・売上データを一元管理できます。データの閲覧は、スマホやタブレットで、いつでも・どこでも。
ネイルサロン専用のサロン管理アプリもご利用頂けます。
紙のカルテをシステムで管理してペーパーレス化。写真や施術内容も顧客情報と連動。見たい時にすぐ確認できます。手描きメモや過去履歴も見られます。電子カルテ単体でのご利用も可能です。
お客様自身の端末でカルテ入力した情報をシステムに反映。スタッフの入力作業時間の短縮や誤入力を防ぎ、負担を大幅に軽減します。
はじめての顧客管理×POSシステム導入、どう選べばいいのかわからない。
顧客管理×POSシステムの変更を考えているが、失敗しないか不安。
そもそも、顧客管理×POSシステムで何ができるの?など。
どんなに些細なことでも結構です。
まずは、私たちにご相談ください。
※ネイルサロンの顧客管理・POSシステムのA'staffは、
美容業界専門の老舗システムメーカー
株式会社アライド・システムによって運営されています。
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